来自战壕:战争如何进行的案例


<p>耶稣Estanislao博士耶稣P Estanislao这是菲律宾心脏中心(PHC)的另一个案例,这次是由战略管理办公室(OSM)的核心成员Maria Charisse Y Magallanes提交的</p><p>该办公室是任何治理的基本要素和转型计划:它在安装绩效治理系统(PGS)的整个过程中徘徊</p><p>这就是玛丽亚·查里斯对于PHC为安装PGS而必须支付的“战争”所说的第一个关于最初的疑虑:“员工(也可能是许多官员)对PGS旅程的要求持谨慎态度</p><p>在他们看来,他们看起来像是在初次会议后会被遗忘的另一个管理步骤,以及另一个需要大量财务负担的财务负担PHC公司预算“然后,出席ISA训练营:”我很担心被送到宿务的为期一周的初级班级训练营我担心不得不坐在会议中用一些我无法理解的奇怪术语轰炸但是,一旦我从良好治理的支柱中听到这种焦虑就消失了,我也受到其他政府企业人员提出的记分板的个人挑战,这些人已经实现了治理实践的制度化</p><p>有分享会,其中这些人告诉他们的斗争和胜利“战争的下一个战线是PHC本身,如何在那里完成:”之后在我们医院实施PGS既是恩惠又是祸根我分享了良好治理的原则这些原则得到了一些人的热情和许多其他人的拒绝</p><p>此外,让PHC人员坐下来为他们的部门和部门制定突破性目标是另一座山,往往看起来太陡了不能攀登建立战略由于护理人员 - 无论是在职级还是在管理方面,优先考虑的都是征税关于优先考虑的事项“保持简单的挑战:”我们从ISA学到了优先考虑PHC所处位置的实践建议的颜色编码看起来很有吸引力和简单:绿色的'on on目标'或'高于目标';靠近目标的黄色;红色标志着需要特别关注从这个色谱中,护理服务确定了优先事项,以包括在他们的记分牌目标中这些项目突出(他们被标记为红旗):临床问题,如用药错误的数量,护士 - 患者/家庭互动满意度状态,护士的能力和认证,亚麻布更换的速度,供应的周转时间和护理的心理社会方面,例如提供治疗和触摸治疗的话,特别是对儿科患者这些在ISA官员和工作人员的协助下,高级护士,部门经理,部门负责人和部门负责人审议和争议优先事项一个有助于改变现状的良好做法:“我们从”制定选择的提示“中了解到,在任何一个单位,那里有两种类型的人:首先是长者,他们可能在组织中处于高位,拥有丰富多彩,丰富和丰富经验的人,以及这些(年轻人)的智慧通常会像这个快速变化的世界一样快速地旋转这两种类型的人必须相互交流这样才能突破护理服务的目标是制定的“最后,我们面临执行的挑战:”在最终选择,入围和批准突破性目标后,监督各个护理单位追求的任务似乎是一项艰巨的工作我们得到了帮助通过采用护理记分牌一眼就可以清楚地显示每个护理人员,单位,部门和部门的表现所使用的颜色代码:绿色是为了庆祝;黄色是为了鼓励继续前进;红色是警告这个记分板文件必须每月提交,以便与OSM人员合作的不同级别的管理层将被告知每个护理单位的进展赢得战争:“我们必须灵活和创新,因为我们经历了PGS之旅我们很快看到医院的总死亡率下降,并且PHC的新患者人数迅速增加 在成就方面停滞不前的目标和指标定期进行审查和重组;一些人必须合并或放弃这个过程导致联盟医务人员或临床人员与行政人员合作的更加统一的目标一些目标被改变,因为他们没有战略性或变革性质“战争奖章寄托在PHC上: “我们坚持诚信作为基本治理价值,特别是在记录我们所取得的进展时的诚信</p><p>必须在日志中记录成就,以便内部和外部审计员检查获胜时刻在仪表板中做广告并显示,突出了单位的创造力和智慧的; OSM通过策略性地放置在医院的海报庆祝他们PHC在2015年APEC“良好治理之岛”流程中获得了品牌此外,菲律宾人事管理协会(PMAP)向其人员致敬因为拥有一个非常高的“团队精神”,从而使PHC成为第一个赢得梦寐以求的“年度最佳雇主”的政府机构</p><p>最后一句话:“我们四年前开始这一旅程我们收到的战争奖章仅仅是结冰但是正如俗话所说的那样,'布丁的证据就是在吃饭'我很高兴PHC成功的真正原因在于员工队伍有很高的“团队精神”,而且患者给予我们很高的评价</p><p>满意度评分,“标签:来自战壕:战争如何战斗,治理,耶稣Estanislao,马尼拉公报,玛丽亚Charisse Y Magallanes,mbcomph,
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